Retourneren

Beste slaper,

Het spijt ons te horen dat u uw MUR-product wilt retourneren. Uw feedback is waardevol voor ons, en we horen graag uw mening via info@mur-bedding.nl, zodat we onze producten en service in de toekomst kunnen blijven verbeteren.

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na de leveringsdatum te retourneren.

Bij een retourzending vergoeden wij de volledige productprijs en de oorspronkelijke verzendkosten. De kosten voor de retourzending worden echter in rekening gebracht bij de klant. De terugbetaling wordt verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst en acceptatie van de retour.

Let op: We kunnen de volgende producten niet retour nemen:
- Producten die gebruikt zijn
- Producten die beschadigd zijn, tenzij de schade vóór de levering is ontstaan

Om hygiënische redenen kunnen producten alleen worden geretourneerd als ze ongebruikt zijn en zich in de originele staat en verpakking bevinden.

Heeft u vragen over uw bestelling of retourzending? Neem dan contact met ons op via info@mur-bedding.nl.

Als u een product wilt retourneren, volg dan onderstaande stappen:

1. Controleer of het product in aanmerking komt voor retournering:
Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn (tenzij het bij levering al beschadigd was).

2. Verpak het product zorgvuldig:
Gebruik de originele verpakking om het product veilig opnieuw te verpakken.

3. Meld uw retouraanvraag:
Neem contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten.

4. Print en plak het retourlabel:
Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, ontvangt u een retourlabel per e-mail.
Print het label en bevestig het stevig op het pakket.

5. Breng het pakket naar een DPD-afhaalpunt:
Zoek het dichtstbijzijnde DPD-afhaalpunt via de volgende link: DPD Pakketpunten .
Lever uw pakket in bij het geselecteerde afhaalpunt voor verzending.

Heeft u vragen of heeft u hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via info@mur-bedding.nl .